Política de Privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2025

La Pousada País Tropical respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica qué datos recogemos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos.

1. Datos que recogemos

Podemos recoger los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nosotros:

• Nombre, teléfono y correo electrónico, facilitados al contactarnos (WhatsApp, correo o formularios);
• Datos de reserva (fechas, número de huéspedes, preferencias de alojamiento);
• Datos de navegación anónimos (páginas visitadas, dispositivo), mediante herramientas de análisis.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Responder a sus solicitudes y gestionar reservas;
• Prestar atención y mejorar su estancia;
• Enviar información relevante sobre su estancia, cuando lo haya autorizado;
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

3. Cesión de datos

No vendemos sus datos. Solo pueden compartirse con proveedores esenciales para el funcionamiento de la pousada (por ejemplo, plataformas de reserva y pago) y cuando la ley lo exija.

4. Conservación y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas.

5. Sus derechos

Conforme a la LGPD, usted puede en cualquier momento:

• Confirmar la existencia de sus datos y acceder a ellos;
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;
• Revocar el consentimiento y solicitar la eliminación de sus datos.

6. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies con fines de funcionamiento y análisis. Puede gestionarlas o desactivarlas en la configuración de su navegador.

7. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, escriba a nuestro responsable de protección de datos (DPO): info@pais-tropical.com.

Este texto en español es una traducción de cortesía. La versión portuguesa prevalece.